AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen · Maschas Atelier
§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen zwischen MaschasAtelier, Inhaberin Maria Knittel, und ihren Kundinnen bzw. Kunden. Mit jeder Terminbuchung – insbesondere über das Online-Buchungssystem Shore – erkennt die Kundin diese AGB als verbindlich an.
§2 Terminbuchung
Termine werden ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung vergeben. Die Buchung erfolgt über das Online-Buchungssystem Shore. Die Kundin ist verpflichtet, die gewünschte Behandlung sorgfältig auszuwählen und pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen.
§3 Verspätungen
Um einen reibungslosen Ablauf für alle Kundinnen zu gewährleisten, wird bei einer Verspätung die Behandlungsdauer entsprechend verkürzt. Dadurch kann es erforderlich sein, das ursprünglich gewünschte Design oder zusätzliche Leistungen anzupassen oder teilweise wegzulassen. Der Preis richtet sich dennoch nach der ursprünglich gebuchten Behandlung und reduziert sich aufgrund der Verspätung nicht. Bei einer Verspätung von 15 Minuten oder mehr behält sich MaschasAtelier das Recht vor, den Termin abzusagen. In diesem Fall wird eine Ausfallgebühr gemäß §5 berechnet.
§4 Terminabsagen und Umbuchungen
Eine kostenfreie Terminabsage oder Umbuchung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Die Absage kann eigenständig über Shore oder schriftlich erfolgen. Bei späteren Absagen gelten die Regelungen der Ausfallgebühr.
§5 Ausfallgebühren
Da jeder Termin ausschließlich für die jeweilige Kundin reserviert wird, entstehen bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen wirtschaftliche Ausfälle. Es gelten folgende Regelungen: • Absage weniger als 48 Stunden vor dem Termin: 50 % des gebuchten Behandlungspreises • Nichterscheinen ohne Absage (No-Show): grundsätzlich 50 % des gebuchten Behandlungspreises MaschasAtelier behält sich ausdrücklich vor, in begründeten Einzelfällen den vollständigen vereinbarten Behandlungspreis (100 %) gemäß den gesetzlichen Vorschriften als Schadensersatz geltend zu machen. Offene Forderungen können in Rechnung gestellt und ggf. rechtlich geltend gemacht werden. MaschasAtelier behält sich außerdem vor, zukünftige Terminbuchungen von Kundinnen abzulehnen, die wiederholt Termine nicht wahrnehmen oder offene Ausfallgebühren trotz Zahlungsaufforderung nicht begleichen.
§6 Hausrecht
MaschasAtelier übt das Hausrecht aus. Kundinnen, die den Studioablauf erheblich stören, sich respektlos, beleidigend oder aggressiv verhalten, gegen Hygieneregeln verstoßen oder die Inhaberin bzw. andere Kundinnen belästigen, können dauerhaft von weiteren Terminbuchungen ausgeschlossen werden.
§7 Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise. Sollte sich während der Behandlung zusätzlicher Arbeitsaufwand ergeben, kann der Behandlungspreis nach vorheriger Absprache angepasst werden.
§8 Haftung
Die Kundin ist verpflichtet, vor Behandlungsbeginn sämtliche bekannten Allergien, Hauterkrankungen, Medikamenteneinnahmen oder sonstige gesundheitliche Einschränkungen mitzuteilen. Werden relevante Informationen verschwiegen oder werden die empfohlenen Pflege- und Nachbehandlungshinweise nicht eingehalten, übernimmt MaschasAtelier hierfür keine Haftung. MaschasAtelier haftet ausschließlich im gesetzlichen Rahmen für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
§9 Begleitpersonen, Kinder und Tiere
Begleitpersonen und Kinder sind im Studio grundsätzlich nicht gestattet. Behandlungen werden ausschließlich an volljährigen Personen durchgeführt. Tiere dürfen nur nach vorheriger Absprache mitgebracht werden. Hiervon ausgenommen sind gesetzlich geschützte Assistenzhunde.
§10 Foto-, Video- und Handyaufnahmen
Die Nutzung von Mobiltelefonen sowie Foto- und Videoaufnahmen während der Behandlung ist erlaubt. Es dürfen jedoch keine anderen Kundinnen oder Personen ohne deren ausdrückliche Zustimmung aufgenommen oder gefilmt werden.
§11 Allergien, Erkrankungen und Mitwirkungspflicht
Die Kundin ist verpflichtet, sämtliche gesundheitlich relevanten Informationen vor der Behandlung vollständig mitzuteilen. Unterbleibt diese Mitteilung oder werden Informationen bewusst verschwiegen, übernimmt MaschasAtelier keine Haftung für daraus entstehende gesundheitliche Folgen oder allergische Reaktionen. Ebenso entfällt die Haftung, wenn die Kundin die empfohlenen Pflege- oder Nachbehandlungshinweise nicht einhält.
§12 Reklamationen und Garantie
Reklamationen müssen innerhalb von 5 Kalendertagen nach der Behandlung schriftlich mitgeteilt werden. Bei berechtigten Reklamationen erfolgt eine kostenfreie Nachbesserung. Die Garantie entfällt insbesondere bei: • Eigenverschulden • unsachgemäßer Pflege • Eigenreparaturen • Eingriffen durch Dritte • mechanischer Beschädigung • Missachtung der Pflegehinweise Eine Rückerstattung bereits erbrachter Dienstleistungen ist ausgeschlossen.
§13 Kontraindikationen
Bei Nagelpilz, eingewachsenen oder entzündeten Zehennägeln, ansteckenden Haut- oder Fußerkrankungen, offenen Wunden, Warzen oder sonstigen Kontraindikationen darf die entsprechende Behandlung nicht durchgeführt werden. Die Kundin ist verpflichtet, solche Erkrankungen bereits vor dem Termin mitzuteilen. Werden diese verschwiegen und erst beim Termin festgestellt oder besteht ein Verdacht, wird die Behandlung aus hygienischen Gründen abgelehnt oder abgebrochen. In diesem Fall werden 50 % des gebuchten Behandlungspreises als Ausfallgebühr berechnet.
§14 Mindestalter
Behandlungen werden ausschließlich an Personen durchgeführt, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Eine Behandlung Minderjähriger ist auch mit Einverständnis oder Begleitung eines Erziehungsberechtigten ausgeschlossen.
§15 Fremdmodellagen
Vorhandene Modellagen aus anderen Studios werden vor einer Neubehandlung vollständig entfernt. Für die Entfernung einer Fremdmodellage werden 15,00 € berechnet.
§16 Zahlung
Der Rechnungsbetrag ist unmittelbar nach Abschluss der Behandlung fällig. Die Zahlung ist in bar oder per Kartenzahlung möglich.
§17 Preisanpassungen
Ergibt sich während der Behandlung ein zusätzlicher Arbeitsaufwand, kann der Behandlungspreis nach vorheriger Absprache angepasst werden.
§18 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Terminverwaltung, Kundenbetreuung und Durchführung der gebuchten Dienstleistungen verarbeitet. Ergänzend gilt die separate Datenschutzerklärung von MaschasAtelier.
§19 Schmuck und Wertsachen
MaschasAtelier übernimmt keine Haftung für Verlust oder Beschädigung von Schmuck, Uhren, Mobiltelefonen oder sonstigen Wertgegenständen. Kundinnen werden gebeten, insbesondere Ringe und Armschmuck vor der Behandlung abzulegen.
§20 Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.